ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКЕТНЫМИ КОМНАТАМИ
Банкетные комнаты используются только в целях проведения Праздников и иных Мероприятий.
Пользование Банкетной комнатой оплачивается согласно утвержденному в Парке прайс – листу.
Гостям запрещается самовольно заходить в Банкетные комнаты.
В случае если у Гостя заказан Праздник в Банкетной комнате, он должен обратиться к работнику стойки входного контроля, сообщить на какое время забронирована Банкетная комната, после чего Администрация Парка проводит Заказчика Праздника и его Гостей на территорию Банкетной комнаты.
Гости должны аккуратно и бережно обращаться с мебелью и оборудованием, а также, иным имуществом Парка, размещенном в Банкетной комнате. Заказчик Праздника несет ответственность за возможную порчу и/или утрату мебели и оборудования и иного имущества Парка, размещенного в Банкетной комнате, а также, за декоративную отделку и косметический ремонт данного помещения, вне зависимости от того, по чьей вине произошла порча/утрата: по вине Заказчика, сопровождающих им детей, либо Взрослых Гостей Заказчика.
В случае возникновения каких-либо вопросов по пользованию Банкетной комнаты, Гости должны обратиться к Администрации Парка за разъяснением.
В случае необходимости проникновения в Банкетную комнату работников Парка, либо представителей спецслужб, при угрозе, либо уже случившейся ЧС и/или стихийного бедствия, аварийного состояния помещения и пр. Гость должен незамедлительно предоставить указанным лицам такую возможность.
По окончанию пользования комнатой, согласно Заказу, Заказчик должен пригласить Администрацию Парка для передачи им Банкетной комнаты, после чего должны покинуть ее.
Чтобы забронировать Банкетную комнату для проведения Праздника, Гость должен обратиться к сотруднику Администрации Парка, позвонить по телефону, оставить заявку на интернет-сайте Парка.
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
- Настоящие Правила разъясняют порядок и условия организации праздничных мероприятий на территории Парка.
- Оформляя Бланк Заказа на проведение Праздника, Покупатель соглашается полностью соблюдать настоящие Правила, а также, Покупатель подтверждает, что нарушение настоящих Правил может повлечь последствия за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
- При оформлении Заказа Покупатель должен сообщить Банкетному менеджеру: данные (фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты) уполномоченного Заказчиком лица, ответственного за координацию всех участников Праздника, а в случае празднования Дня рождения – имя и дату/месяц/год рождения именинника(цы), ограничения по состоянию здоровья, предпочтения по организации Праздника.
- Минимальный комплект услуг Праздника включает в себя: предоставление Покупателю и/или указанным в Заказе Гостям комнаты или места в зоне кафе сроком, не превышающим 3 часов, с фиксированным началом и окончанием времени пребывания.
- Минимальный комплект услуг Праздника может быть дополнен услугами, оказываемыми Парком за отдельную плату.
- Заказ на проведение Праздника, закрепление за Покупателем выбранного времени в банкетной комнате считается оформленным по факту внесения Покупателем предварительной оплаты в размере 1000 (одна тысяча) рублей от суммы Заказа.
- В случае отмены проведения мероприятия предоплата зачисляется на игровую карту Покупателя.
- Условия заказа дополнительных услуг:
- Заказ дополнительных услуг, товаров и питания производится не позднее, чем за 3 (три) дня до даты Праздника.
- Изменения в Заказе производятся в следующем порядке: изменения в заказе аниматора, шоу – программ вносятся не менее чем за 3 (три) календарных дня; изменения по меню (банкетному и основному) вносятся до 12:00 дня предшествующего дате Праздника; в день Праздника изменения по Счет – заказу не допускаются.
- Оплата анимации, фото, видео услуг и других доп.услуг производится в день проведения мероприятия за 15 минут до окончания праздника.
- Дополнительные услуги и товары, приобретенные Покупателем/Гостями на протяжении Праздника, оплачиваются по факту их заказа.
- Покупатель обязан заблаговременно проинформировать участников Праздника о времени начала Праздника и названии банкетной комнаты. Покупателю рекомендуется в день Праздника приехать заблаговременно в Парк, для того, чтобы встречать Гостей праздника.
- Покупатель обязан в дату проведения Праздника (до начала Праздника) перед входом на территорию Парка:
- Произвести окончательный расчет по Заказу Праздника в кассу Парка;
- Получить браслеты по количеству детей;
- В случае возникновения любых аварийных и/или чрезвычайных ситуаций обеспечить беспрепятственный и незамедлительный доступ в банкетную комнату сотрудников Парка, а также, сотрудников спецслужб.
- По окончанию Праздника Покупатель должен предъявить Менеджеру по праздникам для осмотра банкетную комнату, после чего покинуть ее.
- Покупатель и его Гости вправе:
- Находиться в банкетной комнате в течение временного периода проведения Праздника, согласно Заказу.
- Находиться на территории Парка в течение всего периода Праздника, в том числе пользоваться Игровыми Элементами.
- Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:
- Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Бланке Заказе, независимо от времени его фактического начала, за исключением случаев, когда задержка была вызвана действиями или бездействием представителей Парка.
- Покупатель вправе перенести дату/время Праздника. О таком переносе он обязан оповестить исполнителя не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты Праздника. Перенос осуществляется при наличии у Исполнителя свободного времени, банкетных зон. Перенос Праздника возможен не более 2 (двух) раз.
- Для изменения сроков проведения Праздника, Покупателю необходимо обратиться по телефону: 8 (843) 20-33-800
- Покупатель вправе отказаться от Праздника, предварительно уведомив Администрацию Парка не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты Праздника..
- Ответственность
- Претензии по работе аниматора могут быть озвучены Покупателем Администрации Парка в течение первых 10 (десяти) минут хода программы. При этом Покупатель должен четко обозначить причины обращения. В противном случае, Парк будет считаться исполнившим свои обязательства надлежащим образом и в полном объеме.
- В случае если по окончанию Праздника Покупателем не будут предъявлены какие-либо претензии к Парку относительно оказанных услуг по организации Праздника, Исполнитель будет считаться исполнившим свои обязательства по организации Праздника, согласно Заказу, надлежащим образом и в полном объеме. При этом, дополнительное подписание Сторонами акта выполненных работ не требуется.
- В случае если Покупатель не явился в назначенный день и время, согласно Заказу по организации Праздника, Парк считается исполнившим все свои обязательства по организации Праздника, согласно Заказу, в полном объеме и надлежащего качества. Иное время на посещение Парка не предоставляется, при этом, стоимость Праздника возврату не подлежит.
- В случае если Покупатель находится в Парке меньшее количество времени, согласно оплаченному им Празднику, Парк считается исполнившим все свои обязательства по организации Праздника в полном объеме и надлежащего качества. При этом стоимость Праздника уменьшению не подлежит.
- Покупатель в полном объеме несет ответственность за ущерб, нанесенный имуществу Парка в связи с проведением Праздника, включая, помимо прочего, замену или ремонт имущества, поврежденного по вине Покупателя и/или его Гостей.
- Парк не несет ответственность за утрату или повреждение материальных ценностей (сумок, мобильных телефонов, обуви, ключей и т.п.), принадлежащих Покупателю и/или Гостям, которых он пригласил на Праздник.
- В случае если Покупатель приносит свой торт, ответственность за возможные последствия этого (в том числе, но, не ограничиваясь: пищевые отравления) Покупатель несет самостоятельно.
- В случае если Покупатель привлекает к организации Праздника третьих лиц (аниматоры и т.п.), ответственность за результат их работы (в т.ч. халатные/преступные действия/бездействие), ущерб, причиненный Парку, либо третьим лицам, несет Покупатель.
- Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения Парка и пользования Игровыми Элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение детьми настоящих Правил и связанные с пребыванием в Парке риски, а также, сами должны следовать настоящим Правилам.
- Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении Правил посещения и поведения в Парке, и в случае их грубого нарушения, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставлении услуг, Гость обязан незамедлительно покинуть Парк, а в случае отказа Гостя покинуть Парк, Администрация Парка вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.
- Администрация Парка не несет ответственности за Детей, находящихся в Парке, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими Правил Парка несут Сопровождающие.
- На территории Парка категорически запрещено употребление алкогольных напитков. В случае нарушения данного требования, Администрация вправе уведомить о таком нарушении органы внутренних дел, а Гостя о последствиях нарушения, установленных статьей 20.20 КоАП РФ.
Где отметить День Рождения ребёнка?!
